A continuación se describen los medios, modos, politicas y condiciones únicas relativas al pago de los servicios ofrecidos como modalidades de alquiler de la Casa Arimaca Sierra Nevada:
1. Formas de Pago
Pagos con tarjeta de crédito VISA o MasterCard exclusivamente.
Pagos a través de consignación o transferencia Nacional (Colombia) a la Cuenta Corriente No. 51621906205 de Bancolombia, a favor de Dávila Ricciardi & Cia. S.A.S. con NIT No. 891.702.050-4.
Pagos en efectivo, se recibirán única y exclusivamente en las oficinas ubicadas en Calle 26 # 3-55 Oficina 503, C.C. Prado Plaza. Santa Marta, MAG.(Colombia) ante personal autorizado; salvo excepciones donde se autorice al encargado en la casa a recibir dinero en efectivo.
El IVA del 19% aplica para reservas hechas por ciudadanos colombianos.
2. Canales de Pago
Toda la información sobre reservas y pagos relativos a los servicios ofrecidos a través de la web www.arimacasierranevada.com en relación a la propiedad Casa Arimaca Sierra Nevada deberán hacerse directamente ante personal autorizado en las lineas +57(5)605-4216937, +57 316-2334893, +57 313-6496394, en Santa Marta (Colombia) de Lunes a Viernes de 8:00 a.m a 12:00 m. o de 2:00 p.m. a 6:00 p.m. Sábados de 9:00 a.m. a 12:00 m. exceptuando domingos y días festivos para Colombia. (GMT/UTV -5,0 horas). o via Email al buzón de correos: [email protected]
3. Políticas de Pago
Para reservar la casa el interesado deberá hacer un depósito equivalente al 50% del valor total de la reserva, el cual debe abonarse mínimo con QUINCE (15) días de anticipación a la fecha de llegada de los huéspedes a la misma.
La totalidad del precio de los servicios reservados, deberán ser pagados en su totalidad, por tarde, el mismo día de arribo de los huéspedes a la casa, sin excepciones, en las oficinas administrativas de la casa Arimaca Sierra Nevada en Santa Marta o ante la persona encargada en la casa, previa autorización.
4. Cancelaciones y derecho a retracto
Las reservas que hallan sido confirmadas podrán ser canceladas o modificadas exclusivamente por el titular de la misma al menos CATORCE (14) días de anticipación a la fecha estipulada como fecha de llegada de los huéspedes a la casa.
En caso de no presentarse el huésped o titular de la reserva en la fecha estipulada para el check-in (no show), se aplicará una penalidad equivalente al 100% de la totalidad del precio de la reserva.
En los casos en que el huésped o titular de la reserva decide irse de la casa antes de la fecha y hora indicada como check-out (cancelación anticipada), no dará lugar a reembolso alguno.
Si por algún motivo el huésped o titular de la reserva reduce el número de huéspedes una vez pagada la reservación, no habrá reembolso alguno.
Para cancelaciones o modificaciones a la reserva vía correo electrónico se recibirán al buzón de correo [email protected] o a través del Formulario de Contacto disponible en la web oficial.
Para cancelaciones o modificaciones a la reserva vía telefónica, el titular de la reserva deberá comunicarse a las líneas +57(5)605-4216937, +57 316-2334893, +57 313-6496394, en Santa Marta (Colombia) de Lunes a Viernes de 8:00 a.m a 12:00 m. o de 2:00 p.m. a 6:00 p.m. Sábados de 9:00 a.m. a 12:00 m. exceptuando Domingos y días festivos para Colombia. (GMT/UTV -5,0 horas).
5. Reembolsos
Vencido el término estipulado para cancelaciones o modificaciones a la reserva, no habrá lugar a reembolsos de ninguna índole.
Para los casos en que se conceda al titular de la reserva el derecho a reembolso, este se hará en el mismo modo, medio y lugar en que se hizo el abono, o como las partes lo acuerden, en todo caso descontando del monto a reembolsar, los costos que se hayan causado por gravámenes y/o servicios financieros en contra de Dávila Ricciardi & Cia. S.A.S.